(499) 272-22-29
(пн-пт с 8:00 до 19:00)
Мой заказ
0 товаров
0,00P

Сервисное обслуживание

Мы уверены в высоком качестве поставляемой продукции, однако, даже самое надежное оборудование может выйти из строя.
К сожалению, условия использования оборудования не всегда соответствуют требованиям, изложенным в документации. Случайные факторы, а не редко и неправильные действия по установке и эксплуатации оборудования могут привести к его поломке.

Предотвратить поломку оборудования или максимально снизить ущерб от вышедшего из строя оборудования Вы можете, воспользовавшись услугами программы «Сервисное обслуживание».

Программа дополнительного сервисного обслуживания не отменяет наших обязательств по гарантийному обслуживанию, а лишь дополняет их.

На все виды работ, осуществляемых в рамках программы «Сервисное обслуживание» Вы получаете гарантию.

Программа сервисного обслуживания – это следующие виды услуг:

  • Диагностика и проведение технического обследования;
  • Замена неисправного оборудования;
  • Обеспечение запасными частями;
  • Обучение эксплуатации и сервисному обслуживанию;

Как оформить услуги из программы «Сервисное обслуживание»:

Вы можете выбрать необходимую Вам услугу программы «Сервисное обслуживание» и выслать нам письменную заявку по e-mail: service@valve.ru или по факсу: (495) 933-85-01.

Продлите жизнь Вашего оборудования.
Диагностика и проведение технического обследования

Ранняя диагностика и проведение технического обследования позволяет существенно снизить риски поломки и/или неэффективной работы приобретенного Вами оборудования.

При получении заявки на проведение диагностики и технического обследования сотрудник нашего сервисного центра свяжется с Вами для обсуждения условий.
Мы можем провести диагностику на месте, или Вы можете доставить оборудование самостоятельно в наш сервисный центр.
После проведения обследования наши сотрудники предоставляют Вам заключение и рекомендации по дальнейшей эксплуатации оборудования.

Стоимость услуги «Диагностика и проведение технического обследования»
При проведении работ на объекте непосредственно стоимость составляет 1125 руб. за 1 час работы, включая НДС.
Дополнительно оплачиваются командировочные расходы (билеты, проживание в гостинице, суточные) согласно счету, выставляемому нашей компанией.
Если до объекта можно добраться на легковом автомобиле, то стоимость времени пути рассчитывается исходя из 560 руб. за 1 час.
При проведении работ на территории сервисного центра стоимость составляет 750 руб. за 1 час работы, включая НДС.

Обеспечение запасными частями
«Термопоток» осуществляет продажу запасных частей для ремонта оборудования партнерам и клиентам компании для всего спектра поставляемого оборудования в течение не менее 5-ти лет после поставки оборудования. Если оборудование снято с производства более 5 лет назад, сервисный центр не может гарантировать поставку запасных частей к данному оборудованию.

Обучение эксплуатации и сервисному обслуживанию оборудования
«Термопоток» совместно со своим партнером ООО «Торговый Дом АДЛ» проводит обучающие сервисные семинары в офисе нашей компании.
Стоимость и сроки проведения обучения Вы можете уточнить у сотрудников сервисного центра или отправить заявку на обучение по e-mail: service@valve.ru