+7 (499) 272-22-29
+7 (916) 901-01-74
(пн-пт с 9:00 до 18:00)
Мой заказ
0 товаров
0,00P

Регистрация
Благодарим Вас за обращение к нашему интернет-порталу. Если Вы уже регистрировались, то войдите на сайт под своим логином и паролем. Если Вы забыли свой логин или пароль, воспользуйтесь сервисом «Восстановление пароля».

Если Вы ранее не регистрировались на нашем сайте, то приглашаем Вас зарегистрироваться.
Просим Вас следовать подсказкам при регистрации и правильно заполнять все необходимые поля.

Выбрать оборудование
Выберите нужное Вам оборудование в соответствующей категории продуктового каталога или введите его наименование, артикул в окне «Искать». Вам будет предложен список оборудования с указанием стоимости, основными техническими данными. Информация о любом товаре в карточке снабжена фотографиями и подробным описанием, включающим в себя: технический каталог, паспорт, инструкцию по эксплуатации, разрешительную документацию.
Затем с помощью технических фильтров или вручную Вы можете найти оборудование, соответствующее Вашим критериям.

Поместить оборудование в корзину
Вы отобрали оборудование, а теперь Вам нужно поместить его в корзину, для этого нажмите на кнопку «положить в корзину», Ваш товар «улетает» в Вашу корзину.
Для удобства мы создали портативный вариант корзины, который всегда находится в нижней части любой страницы нашего интернет-портала. Удобно, наглядно и не нужно покидать страницу, с которой Вы сейчас работаете, чтобы посмотреть отобранное ранее для покупки оборудование.
Товары, уже добавленные Вами в корзину, имеют кнопку с надписью «товар в корзине», при этом в верхней части любой страницы в разделе «Мой заказ» Вы будете видеть количество отобранного товара в штуках и итоговую сумму заказа.

Оформить заказ
Для оформления заказа перейдите в раздел «Мой заказ», расположенный в верхней части экрана. Для этого нажмите на надпись «Мой заказ» или разверните ранее открытую портативную корзину и нажмите «Перейти в мой заказ».
Просмотрите содержимое Вашего заказа. Вы можете изменить количество товара путем простого изменения числа в графе «количество», добавить или удалить отдельные единицы товара.

Важно! Если сумма Вашего заказа равна или превышает 15 000 руб., то мы с удовольствием предоставляем Вам разовую скидку в размере 3%. Информация о скидке выводится автоматически при выполнении описанных условий.
Если сумма Вашего заказа равна или превышает 100 000 руб., Ваша скидка – 5%.

При покупке оборудования из разделов «Распродажи» и «Ликвидации» разовая скидка не действует!

Вы также можете самостоятельно уточнить наличие на складе требуемого оборудования на момент заказа, нажав на кнопку «Показать наличие на складе». Учитывая, что системе требуется некоторое время на обработку, подтверждение наличия на складе может занять до 3 мин.
Если у Вас останутся вопросы относительно того или иного оборудования, или Вы не уверены в правильном подборе, рекомендуем Вам позвонить нашим специалистам или задать интересующий вас вопрос при оформлении заказа в поле «Комментарий».

Окончательно определившись с заказом, нажмите кнопку «Отправить заказ» и заполните поля открывшейся формы.

Важно! Следуйте подсказкам при оформлении заказа и, пожалуйста, заполняйте все обязательные для оформления поля.
Проверьте еще раз правильность указания контактных данных и/или реквизитов Вашей компании.

Наш сотрудник свяжется с Вами максимально оперативно
После того, как Вы отправили заказ, Вам не нужно нам звонить, наш сотрудник сам оперативно свяжется с Вами, чтобы уточнить условия выполнения заказа, а на указанный Вами e-mail придет сообщение о номере Вашего заказа и его текущем статусе.
Статус «В обработке» означает, что Ваш заказ принят в обработку нашим сотрудником. В любом случае наш сотрудник обязательно свяжется с Вами для уточнения условий заказа.
Статус «Готов к оплате» означает, что Вы получите счет и можете оплатить заказ (при безналичной оплате).
Статус «Оплачен» означает подтверждение получения денег нашей компанией (только при безналичной оплате).
Статус «Выполнен» означает, что оформленный заказ полностью оплачен и отгружен.
Статус «Отменен» означает, что Ваш заказ аннулирован.
В Вашем личном кабинете Вы можете осуществлять полный контроль за своими заказами.

Важно! Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза Вам необходимо отправить нам доверенность, оформленную надлежащим образом.

Оплатить заказ
После подтверждения от нашего сотрудника условий выполнения заказа, Вы можете осуществить оплату заказа тем способом, который Вы указали при заказе:

  • оплата наличными курьеру транспортной службы при получении заказанного оборудования;
  • оплата безналичным расчетом на основании счета (только для юридических лиц).

Важно! К оплате принимаются карты платежных систем Visa и MasterCard. Оплата принимается только от владельца карты. Заказ должен быть оформлен на владельца карты. Адрес может быть указан по желанию владельца карты. При доставке товара владелец карты обязан присутствовать лично, предъявить саму карту, а также документ, удостоверяющий его личность (военный билет, водительское удостоверение или паспорт).

В случае оплаты за наличный расчет курьер доставит товар, в оговоренное Вами с нашим сотрудником время, по указанному адресу. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

Для оплаты товара по безналичному расчету после поступления заказа Вам высылается счет. Для этого необходимо при оформлении заказа указать название организации-плательщика, ИНН, КПП и юридический адрес организации-плательщика.

Доставить товар
При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный для Вас способ его доставки:

  • самовывоз из офиса нашей компании (г. Москва, проспект Андропова, дом 18, корпус 7, 9-ый этаж, Технопарк «Нагатино i-Land»);
  • самовывоз со склада нашей компании (140082, Россия, Московская обл., г. Лыткарино, промзона Тураево, стр. 25);
Важно! Обращаем Ваше внимание, что доставка малогабаритного оборудования с небольшим весом (до 10кг) до офиса нашей компании или нашего склада бесплатная, при условии, что Вы затем заберете товар самостоятельно.

Также просим Вас оперативно забирать заказанный товар. Оборудование, подлежащее отправке и не забранное в течение 14 дней с момента получения Вами письменного уведомления от сотрудника нашей компании, оплачивается за каждый день хранения из расчета 10 руб. за 1 стандартное место (европаллета) в сутки.
- доставка товара транспортной службой нашей компании.
После подтверждения сотрудником нашей компании выбранного способа доставки, время и места, ожидайте получения заказа или контрольного звонка нашего сотрудника о готовки заказа к отгрузке (при самовывозе).

Стоимость доставки заказов до 100 кг

В пределах МКАД — 450 р. с НДС

При покупке на сумму более 15 000 руб. в пределах МКАД доставка осуществляется бесплатно, за пределами МКАД — оплачивается только 20 руб. за каждый километр.

Доставка заказов весом свыше 100 кг или удаленностью более 30 км от МКАД обсуждается отдельно.

Доставка малогабаритного оборудования с небольшим весом (до 10 кг) до офиса нашей компании или нашего склада бесплатная, при условии, что Вы затем заберете товар самостоятельно.

Стоимость доставки крупногабаритных грузов и грузов весом более 100 кг согласовывается в каждом конкретном случае с операторами интернет-магазина.

Важно! Доставка товара производится до подъезда указанного Вами дома, без подъёма на этаж.

Важно! Обращаем Ваше внимание, что доставка малогабаритного оборудования с небольшим весом (до 10 кг) до офиса нашей компании или нашего склада бесплатная, при условии, что Вы затем заберете товар самостоятельно. Просим Вас оперативно забирать заказанный товар. Оборудование, подлежащее отправке и не забранное в течение 14 дней с момента получения Вами письменного уведомления от сотрудника нашей компании, оплачивается за каждый день хранения из расчета 10 руб. за 1 стандартное место (европаллета) в сутки. Доставка товара осуществляется транспортной службой нашей компании. После подтверждения сотрудником нашей компании выбранного способа доставки, времени и места, ожидайте контрольного звонка и получения уведомления о готовности заказа к отгрузке.

Получение заказа
При получении заказа внимательно осмотрите товар:

  • убедитесь в отсутствие видимых повреждений упаковки;
  • проверьте комплектность и соответствие доставленного оборудования заказанному оборудованию;
  • проверьте наличие и правильность заполнения документов к заказу.

Если у Вас нет замечаний, Вы подписываете товарный чек и накладную на доставку.
После этого курьер отдает Вам полный пакет документов на оборудование: кассовый (при оплате наличными) и товарный чек, необходимую техническую документацию.

Срок и условия действия гарантии указываются в технической документации на оборудование (паспорт и/или инструкция по эксплуатации).

Установка оборудования
Монтаж и эксплуатация инженерного оборудования должна производиться квалифицированными специалистами.
Не рискуйте и не доверяйте монтаж заказанного оборудования случайным людям! Помните, что в этом случае гарантии на приобретенное оборудование Вы не получите!
Термопоток предлагает Вам воспользоваться услугами по монтажу и сервисному обслуживанию, осуществляемому нашими специалистами. Подробнее об условиях сервиса Вы можете прочитать в разделах «Сервисное обслуживание» и «Гарантийное обслуживание» или позвонить по телефону нашим сотрудникам. На все виды работ выдается гарантия.

Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!